soluções em captação de novos pacientes:

Precisando dar um "UP" na sua captação?

Temos a solução que vc precisa!

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Miguel Angelo Mello

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Como captar novos pacientes?

          Vivemos em uma época tecnológica, tudo muda muito rápido e aquela ideia brilhante que tivemos em pouco tempo se torna inviável ou ineficiente logo qual a solução para não ficarmos para trás na corrida pela busca de novos pacientes?

Primeiro: Existe um lugar muito confortável em nossas vidas que se chama "zona de conforto" e temos a tendencia de achar que quando as coisas dão uma melhorada isso é para sempre e deixamos de correr atras dos nossos objetivos então vc deve ser um obcecado por superação e sempre buscar atingir resultados melhores que os alcançados até então.

Segundo: Abandonar teorias do "achismo"onde por não ter ferramentas que o mantenham informados dos números reais vc não consegue exercer a gestão do seu negócio na sua plenitude, cerque-se de pessoas competentes, utilize-se de ferramentas de gestão, relatórios com indicadores relevantes que otimizem seu processo de tomada de decisão.

terceiro: Tenha a plena certeza que antes de buscar novos pacientes sua clínica não esta perdendo relativamente a carteira existente, busque antes da qualidade de atendimento a "qualidade da comunicação" com seu paciente, pois perdemos pacientes muitas vezes pela nossa incapacidade de ouvi-los e resolver questões simples que não estão relacionadas ao atendimento técnico.

Quarto: Vivemos hoje um processo de engajamento dos CRO's no combate a publicidade sob a bandeira de que a publicidade beneficia determinados profissionais e relação à outros e que torna a saúde uma mercadoria, ora essa bandeira ja esta ultrapassada e tem um viés ideológico ja vencido em nações mais desenvolvidas e que apostam no livre mercado onde o governo não atua na regulação das relações comerciais, hoje nossa maior fonte de captação de novos pacientes são as mídias sociais e é exatamente ali que devemos nos aprimorar para fazer nossos trabalhos de captação, juntando a isso um endomarketing e a penetração na comunidade como as melhores ferramentas de captação.

Esperamos ter contribuído com esse raciocínio, pois para sermos vencedores precisamos fazer a leitura correta da realidade que nos cerca e desejamos que todos venham a ter "sucesso" dentro das definições individuais de cada um para tal palavra e que através das nossas ações possamos transformar o ambiente que nos cerca de maneira positiva.

Miguel Angelo Mello

consultor comercial

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Vídeo sobre sistemas de gestão on-line

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O poder do "foco":

             Desenvolver a capacidade de abstração é uma arte, poder compreender a realidade sob uma ótica externa nos possibilita uma interpretação fiel, gestão é mais ou menos isso: analisar números, avaliar processos, capacitar pessoas, tudo isso é importante, mas para usar todas as informações disponíveis você precisa compreender a realidade à sua volta, nesse momento entra uma ferramenta mental indispensável ao êxito de todos os processos chama-se "O Foco".

             O foco é a visão mais criteriosa de determinado aspecto, é exercer a capacidade de se abstrair do processo em análise, deixar de lado tudo que for questionável e dedicar unicamente aquilo que é realmente importante, na religião é chamado de "fé" acreditar no impossível, o foco é acreditar que tudo é possível até que se prove o contrário.

              Na gestão do seu negócio voce está focado? 

quando a doença é no corpo..procura-se um médico

quando é na boca....dentista

quando é na gestão....

Miguel Angelo Mello

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você está satisfeito com os resultados de sua clinica?

         "Nossa economia passa por um período turbulento, saber identificar até onde meu negócio está afetado por esta turbulência ou pela falta de planejamento estratégico da nossa parte é nosso grande desafio". 

           Existe no planejamento uma análise chamada "swot"

                                                   

                           Nesse tipo de análise podemos identificar a origem dos nossos problemas e até mesmo propor soluções possíveis e economicamente viáveis para aplicar na busca de soluções, mas normalmente nossos problemas estão diretamente relacionados ao nosso "fluxo de caixa"e esse tipo de problema requer uma série de ações básicas que devem fazer parte das rotinas administrativas do nosso negócio, vou enumerar abaixo o que seria interessante você instituir em sua clinica como rotinas básicas:

Primeiro: Listagem completa dos pacientes ativos de orto, assim vc terá um  valor de referência mensal, mas esse valor tem que ser real ou seja, todo o valor arrecadado nessa especialidade dividido pela média de valor das manutenções;

Segundo: Listagem de pacientes ausentes ou sem agenda, aqui vc cria uma rotina de ligações, não podemos cair no erro de apenas confirmar pacientes agendados;

Terceiro: Definir seu faturamento por especialidades: orto, clínico, próteses e implantes e gerar relatórios mensais chamados balancetes comparativos, nesses vc acompanha a evolução do faturamento por especialidades mês a mês e junto vem os custos.

Quarto: Separar os custos ou despesas por categorias, ex: 

a) despesas com imóvel (aluguel,luz,telefone,etc)

b) despesas com materiais de consumo odontológicos (luvas,braquets,resinas, etc)

c) despesas com funcionários,

d) despesas com Dentistas,

e) despesas administrativas (materais de escritório, limpezas,etc

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conclusão: 

Através da análise de custos x faturamentos e entendimento dos mesmo pode-se fazer um diagnóstico situacional e partir para planejamento estratégico onde será definido as ações a partir da proposta de soluções para os problemas diagnosticados,

   Miguel Angelo Mello:

Consultor especializado

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custos operacionais

Boa tarde, segue nosso video sobre custos operacionais,da uma olhada depois se inscreva la no youtube no nosso canal, visite nosso site tbm, abaixo vou deixar nossos links

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Miguel Angelo Mello

sistema de gestão on-line

       Trabalhamos com sistema "clinica total" um ótimo sistema de gestão on-line, desenvolvido para facilitar a gestão do seu negócio possibilitando uma análise constante e em tempo real do seu faturamento, agenda, cadastro de pacientes e inúmeros indicadores financeiros que auxiliam no seu dia a dia, no controle de gastos, pagamento de funcionários, materiais de consumo, gerando indicadores que balizam a suas decisões administrativas, o sistema "clinica total" e de fácil operação, instalação imediata e auto-explicativo, possibilitando que vc tenha relatórios diários importantes na manutenção de seus pacientes, podemos citar como o relatório de pacientes sem agendas, este vem a impedir que seus pacientes desistam do tratamento por não terem sidos agendados em tempo hábil, movimento de caixa onde suas entradas de valores e seus pagamentos vem descriminado de maneira minunciosa, nos dias atuais não basta ter apenas uma agenda ou um excel para controles financeiros, vc precisa mais que isso, precisa um parceiro que esteja sempre presente e atuante dentro do seu negócio e o  melhor de tudo isso com um custo de r$ 150,00 mensais com suporte constante via watsapp, informe-se com a gente e tome as rédeas do seu negócio.

Miguel Angelo Mello

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